車屋さんの交流掲示板
スレッド一覧へ
No. 39704   フルローンでのキャンセル料 投稿者 ド貧民!
■DWIFsh2
  2017年12月02日 09:51  
頭金なしの全額ローン言われるお客さん多いんですが、皆さんところはOKしてますか?
うちは、キャンセルになったとき、1円も回収できないことがあるので、かならず頭金は現金で5万頂いています。
フルローンにした場合、お客さんからキャンセル喰らったら、キャンセル料をどうやって回収してますか?
事情によって、キャンセル料はとってませんが、大抵フルローン希望のお客さんのキャンセル理由は《他店で安いの見つけた》なので、5万円徴収してます。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39705   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ドレミファ
■BfSnm3s
  2017年09月21日 13:16  
当社はフルローンOKにしてますが、契約時に¥5万円は内金で頂いています。で、納車時に¥5万円返してます。勿論、キャンセルの場合、¥5万円は返しません。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39708   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年09月21日 18:43  
フルローンにする客は頭金の5万〜10万も持ってないことが多いので、仕方ないので、頭金0円でやってます。
ただし、車検や整備や登録はローン会社から入金があってから開始。
その分、納車が遅くなる、と客には説明してます。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39709   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 アホの車やへ!
■9uCDwGS
  2017年09月21日 20:11  
整備や登録に取りかかったなら実費&人件費代もらえば良いだけ。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39710   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ド貧民
■DWIFsh2
  2017年09月22日 00:45  
素人さんが混じってますか??
フルローンにしたら、現金貰ってないから、回収難しいのでどうしてますかって質問ですよ?

やっぱり、ドレミファさんのように、後で返金するってことで、なんとか用意してもらって5万預かり金とするのが得策ですかね?
フルローン入金確認済みで整備始めるのもありなんだけど、さくら咲くさんのようなこともしてましたが、以前に面倒なお客がいました。
頭金や手付なしで契約して、ローン会社から入金入ってからキャンセル言い出して、『うちもローンスタート前にキャンセル喰らったら、手数料とられるんで』っていったら、『ほんまかローン会社との明細見せろ』って言いだして、めっちゃ揉めたことある。
結局、言いたい放題言うので、『ローンのスタートと納車は関係ない』ってこと言って、『キャンセル料払わないなら、登録して車は預かっておくからローンは払ってね』って突っぱねたら、ローン会社まで電話して、そっちで説得されたみたいで、あきらめて5万払いに来ました。
もうちょい言い方考えてくれたら、5万の中から正味のローンキャンセル料だけ当て込んで、
残りは返してあげてもよかったんだけど、あまりに上から目線でいうのできっちり回収しました。
それからは、頭金必ず回収してます。
フルローン組ませろって偉そうに言う人には、『5万円今すぐ用意できない人が、月々の支払できるとは思いませんので、審査もお断りします』って門前払いしてます。
小一時間文句言われるのと、数年クレーマーとして付き合うの天秤にかけたらどっちが正解か皆さん分かりますもんね。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39715   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 あほー
■lJB27Fj
  2017年09月22日 11:20  
キッチリした契約書作りましょう!それで問題解決しますよ。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39717   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年09月22日 18:40  
契約書が何のためになる?
裁判の際には有利になるが、5万〜10万の頭金の為に裁判まで起こす?
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39732   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ドレミファ
■FZmvUfT
  2017年09月23日 16:12  
返金する¥5万円(保証金みたいなものですね)すら預けられない方には販売しません。契約書やら実費を貰えば言いとおっしゃる方もいますが、¥5万の保証金も用意出来ない方からキャンセル料を回収する能力と気力は私には無いですね。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39745   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 大貧民
■E2dLoGJ
  2017年09月24日 11:10  
ずいぶん昔の話ですが、手付の説明したうえで、今日契約するつもりじゃなかったけどいい車やし
2・3日中には金用意すると頼まれて手付無の契約した時の話です。
『心配するな!逃げも隠れもしない!!』と言ってたおじいさんがキャンセルしました。
入金の連絡もないため、おじいにTELしたところ、家まで来て欲しいと言われ、伺ったところ、『スマンけどキャンセルや!ちゃんと顔見て断りたかった』とのこと(それなら呼ばずに来いよ!!)、しかも『逃げも隠れもせずにちゃんと顔見て誤ったんやから許してくれ!キャンセル料みたいなシケた話はするなよ!』とまで言いやがった。
キャンセル料をとれるような家にも見えなかったので時間の無駄と判断して帰ってきました。
それからは、その話をネタに使うようにして手付や頭金用意しないお客さんは契約しないようにしてます。
こちらから修理や事故で急な契約の場合に備えて、契約書にも頭金なしの契約は『取置3日』と同じ扱いになるため早急に入金するよう項目追加しました。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39751   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ドレミファ
■FZmvUfT
  2017年09月24日 12:27  
私は内金を頂かないと、取り置きすらしません。成約基準は、契約書とローン用紙の回収もしくは、総額の内1割以上(総額が50万円以下の場合は5万円以上)の入金にしています。
この自分ルールを決めてからは、キャンセルで嫌な思いも少ないですし、ほぼキャンセルも無いです。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39752   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 AG
■Kqif7QS
  2017年09月24日 13:21  
ウチでは手付は逆に一切預からないようにしてます。その代わり取り置きもしません、全て早い者勝ちでやってますが今まで成約した分は一度たりともキャンセルされた事はありません。ウチが取り置きOKの時代で商談中にしておいて放置とかたまにあったので、即決しない客はサヨウナラ、というスタイルにシフトしました。客が来店して契約して帰っていくまでの所要時間は平均しても1時間掛かってないですね。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39919   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 極小モータース
■y412UrZ
  2017年10月20日 13:12  
新車をメーカー(ディーラー)へ発注してからキャンセル喰らった場合って、どうなるのですか?
今まで幸いにないけど、ここ見てると怖くなる。
自社名義で買い取るの?それとも、メーカーに最初伝えた顧客名義でないため、発注キャンセルしか選択しないのですか?(たまにある自社名義の発注はNGとかの絡み等で・・)
今後の参考に教えてください。
それによって、今後付き合いの浅いお客さんとの対応を考えていこうと思います。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39921   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 冬間近
■iIUPczM
  2017年10月20日 16:20  
キャンセルの旨、ディーラーに伝えてキャンセルして貰うだけです。
車体番号が出てたりしたら、お客さんに無理って伝えますけどね。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39922   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 terry f
■PRFGUmX
  2017年10月20日 16:39  
今までに一度もないですが謝るしかないですよね。今後のこともあるのでキャンセルした本人と一緒にディーラー行ってお許しをと、、、。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39923   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 街の修理屋
■CLYOeRO
  2017年10月20日 18:00  
後の事も考えて自社名義で買いました。
フレームナンバー出てるので、この車は駄目ですって。社長買って下さいって・・・・
プリウスとか売れてる車は、普通にキャンセル出来たんだけどな・・・。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 39924   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 terry f
■PRFGUmX
  2017年10月20日 19:08  
契約書ではなく発注書なのでキャンセルは法律的には問題ないのかなと、、、でもそういう問題じゃないんですよね。キャンセルされたら自分の性格上、理由にもよりますが相手にとことん行ってしまいそう・・。で、ディーラーマンにキャンセルできるか確認して、キャンセルできるけど店長に怒られるから買ってって言われたら自社登録するしかないんですかね〜。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40337   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ぽんた
■WBNJIW2
  2017年11月26日 13:14  
ナオさん、1年以内の早期完済NGって気持ちわかりますが、その手の文面の制約は法的にダメなので作ったら危険ですよって提携する信販会社に言われたことあるんですけど大丈夫なんですか?
弁護士さんに聞いて作成されてるってくらいなんで、信販会社が販売店に被らせるために言っているだけなんでしょうかね?
うちも以前、立て続けに4件ほど1年未満の早期完済あって、信販から返金請求されたので、携帯電話みたいに早期完済NGの一筆貰うような書類ないのか聞いたら、その手の文面自体がNGで作ったらまずいと言われたのですが・・・
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40339   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ぽんた
■SVpYmqX
  2017年11月26日 17:50  
偶然かニセモノか?ぽんたって・・。まあいいか。本題。

皆さん、基本に戻って
【契約成立の時期】をキチンとおさらいしましょう。

キャンセル料もちゃんと決まりがあります。

ルール(法律)を守るのは売る側も買う側も同じ。法律を超えた独自のルールはお互いに全て無効です。

車は特定商品なのでクーリングオフは有りません。だからと言って即キャンセル料は取れませんよ。

ウチはこうとか、どこに書いてあったじゃなくて明確な法律を守りましょう。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40340   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ぽんた
■SVpYmqX
  2017年11月26日 18:04  
連投すみません。

ローンの早期完済によるペナルティをお客さんに請求するのは無効です。たとえ弁護士が作ったひな壇にサイン貰ったとしても無効です。争ったら100%負けます。

消費者契約法(消費者保護法)によって独自に作った契約が無効になる典型的な例ですね。


まとめ

キャンセル費用は契約成立の時期以降に掛かった実費(第三者によって立証できるモノ)のみ請求できる。 契約者は請求に応じる責務を負う

販社独自の規約等で消費者が一方的に振りになる条項は全て無効。(例・キャンセルは一律5万円等)

理不尽ですが法律ですので。自分も納得出来ない事は多々あります。

余談ですが納車準備費用とかクリーニング費用も最近は違法との判断がされています。

裁判所によると、売った車洗車して納車するのは当たり前だそうです。故に別途費用はいかんと。(ポリマーとか磨きとかスチーム使用のフル除菌ルークリとかは別)

この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40341   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 鳴尾の一ツ松
■+6mDH5z
  2017年11月26日 19:56  
久々の投稿です。

ぽんたさんの投稿を拝見しまして、当方の実例を記載します。

3年ほど前、納車後4か月ほど経過した顧客(フルローン 残債270万)が、遠方への転勤が急に決まったとの事で、残債一括返済されました。ローン会社より連絡有り、その当時居た従業員が対応。その従業員、元ローン会社に居た人間でして・・・・

止せば良いのに、顧客に弊社もペナルティが発生する旨話してしまう!(馬鹿だー)

え、どういう事?と顧客がローン会社に連絡!ローン会社から直接私宛、連絡が有りました!(当方この連絡で経緯を知る。監督ふゆき届きですな)

ローン会社の支店長からお小言言われ、その顧客の奥様が弁護士事務所の事務員さんで、そのつながりで弁護士からも連絡有り。もう大変でした!!

ぽんたさんの仰る内容で正解です!仮に売買契約書に文言が入って居ても、全く効力は有りません。これはその当時、ローン社の支店長、弁護士にも確認しました!

てか、ペナルティ請求=ローンで販売店が利益を受けて居ることが分かってしまいますよね?法的にも問題ですし、よろしくはないかと・・

この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40342   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月26日 20:31  
鳴尾の一ツ松さん、ローン販売店が利益を受けているってことが知られるのは気持ちのいいものではないですが、法的に問題ってありましたか?知識不足なんでそこら辺のところ教えてください。

うちも過去実例を一つ
ローンで契約後、月末という事もあり、納車前にローン会社へ書類一式渡す。
登録前・点検整備中の納車前にお客さんからキャンセルの要望
ローン会社に納車前キャンセル伝えたが振込前にもかかわらず元金以上のキャンセル料が発生するといわれる。書類も銀行へ連絡されているとのこと。
うちとしては、整備代とローンキャンセル料で数万の赤字。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40343   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月26日 20:32  
普段は5万でキャンセル受けているのだが、赤字が出ているうえに、お客さんの態度も横柄であったため
『ローンもキャンセルできない・クーリングオフは不可能』
『どうしてもというのであれば、8万円キャンセル料請求します』
『法的に認められるかは正直不明だが実際損害が出るため減額も認めない』
『納得いかないなら勝つか負けるかこちらもわからないが法廷で結論出しても構わないです』
『登録書類も貰っているので登録もするし、納車前でも○月から引き落とし始まるのでよろしく』と突っぱねました。
顧客が納得いかずローン会社に連絡するも『ローンは販売店とローン会社との契約のため販売店がキャンセルしないと引き落としは始まる』とこちらもつっぱねられる。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40344   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月26日 20:39  
2週間ほどしてお客さんの方から8万円出すのでキャンセルして欲しいと頭下げてきました。
合法か違法かはわかりませんが、実際起こった事例です。
正直、お客さんが横柄な態度とらなければ、多少の赤字でも事情によっては5万のキャンセル料でOK(ローンが絡んでなければ無料キャンセルもOK)してたのですが、嫁の手前か旦那が知ったかぶりな感じで当たり前のようにキャンセル言ってきて『前にキャンセルしたとこはキャンセル料すらとらなかったのに汚い』って一言でキャンセル常習犯認定で、こちらがブチ切れちゃった次第です。
頭下げてキャンセル料持ってきた時はスカっとしました。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40345   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月26日 20:51  
言い忘れてましたが、ローンバックがあることや1年未満のローンキャンセルのペナルティの件はお客さんには伝えていません。(実際お客さんには関係ない話なので・・・)
あくまでトータルとしてうちが被った損害の合計として8万円と伝えただけです。
内訳教えろだのなんだのと途中言われましたが、『うちが算定した損害額だから、納得いかないなら法廷でオープンにします。払うまではクーリングオフ対象外としてキャンセルできませんし、ローンも始まります。急いで納車の用意頑張りますね!』と笑顔で答えておきました。
ぼったくりは良くないと思いますが、うちは横柄な客には毅然とした態度でバッサリぶった切ります。
丁寧な方や協力的なお客様には、それ以上の対応を心がけています。
ちなみに車は当時17年落ちのワゴンRです(笑)
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40346   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年11月26日 20:55  
17年落ちのワゴンRってw
本当に8万も損害出たのですか?
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40347   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年11月26日 20:58  
というか17年落ちのワゴンRをローンで買う客ってw
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40348   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 鳴尾の一ツ松
■+6mDH5z
  2017年11月26日 21:53  
プレハブ中古車屋さんへ
法的に問題な点ですが、ぽんたさんの投稿に記載されている様に、ローンの早期完済によるペナルティを顧客に請求する事です。

この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40349   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 鳴尾の一ツ松
■+6mDH5z
  2017年11月26日 22:06  
追記
納車整備中にキャンセル連絡を受けられた様ですので、顧客からはキャンセル料は受領出来ますが、キャンセル料の内訳は出された方が宜しかったと思われます。

うちも過去、(これは現金販売でしたが)納車整備中にキャンセルの申し出が有り、納車整備で客先指定の手配部品代を請求書を発行して受領した手付金より差し引いて返金しました。
後日、その顧客が中販連の相談窓口に連絡を入れて、当方が発行した請求書をFAXしたらしく中販連から連絡がありました。

問題なし!との回答でした。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40350   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 鳴尾の一ツ松
■+6mDH5z
  2017年11月26日 22:24  
またまた追記
当時居た元ローン会社の従業員

当方の知らぬ処で、その従業員の後輩からの依頼でオーバーローンを組む(100系チェイサー後期ツアラーV 5速の代金+50万)

4か月後に滞納・・・はい、ここで分かりました!(ホント、監督不行届き、任せっきりでした)

翌月、その従業員バックレ!

それ以来、ウチは拠点も1つにして、整備以外の人員は私1人でやっています。

それから、そのローン会社は非常に審査が厳しくなりました。(50万でも保証人つけて!とか)他社は大丈夫なのに!
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40352   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月27日 11:06  
鳴尾の一ツ松さん、言い換えると部品等の実損害が出ていなければ、キャンセル料は請求したらダメなんでしょうか?
さくら咲くさん、ペナルティに対する請求が出来ないのは理解しています。
ちなみに分かっているとは思いますが、17年落ちだからこそ、整備が多くかかるんで実損が大きくなるんですよ!あちこち傷んでいる車を直すんだし、売れなかって廃車になれば全てが無駄になるわけですからね。実損害というと新しめのほうが被害少ないと思うんですけどね。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40354   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 terry f
■PRFGUmX
  2017年11月27日 12:51  
車庫証明提出代行費用を契約書に記載し、車庫提出後、整備費用契約書に記載し整備後なら請求権はあると思います。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40355   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年11月27日 13:32  
なるほどー。
ちなみに当店で17年落ちの車を売るとしたら、整備無し保証なし現状販売します。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40356   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 terry f
■PRFGUmX
  2017年11月27日 17:47  
17年落ちは超小距離、特殊車両以外は販売しないな。従業員が売りたいと言ってもダメっていうかな。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40357   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 理想
■Ts2BVYU
  2017年11月27日 17:57  
低年式は当社も売らないけど車屋として売るなら整備するのは当然でしょ。さすがに保証はしないけど。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40359   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 プレハブ中古屋
■xLKItUh
  2017年11月27日 20:57  
うちも保証は付けてませんが、どっかで『現状販売』で売っても、何かの法的なもので走行に支障?のあるものは、お客から指摘があったら、無償で対応しないといけないって見聞きしたような気がするんですが、そこら辺のこと知ってる方いませんか?
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40360   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年11月27日 21:21  
瑕疵担保責任ですね。
法律上はそうかもしれませんが、あくまで現状販売なので、お客様に丁寧に説明すれば納得してくれるます。
裁判すれば負けるのかもしれませんが、今まで一度も裁判沙汰になったことはありません。
お客様との信頼関係を良く保っていれば、瑕疵担保責任どうのこうのと言ってくることはありません。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40361   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 さくら咲く
■QaQ14o5
  2017年11月27日 21:24  
かしたんぽせきにん
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40363   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 AG
■Kqif7QS
  2017年11月27日 22:00  
特に安い車は、『保証なんてあってないようなもの』という認識を持ったユーザーが多いのも事実。まぁ突っ撥ねる業者があまりにも多いから、言っても無駄、という認識が浸透しているのかも知れないけど・・・。この前納車したお客さんから本日クラクションが鳴らないという電話が掛かってきたけど、相手の私に対しての対応も恐る恐るって感じで「無償で修理しますよ」って言ったら意外って反応してたもんな。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40364   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 理想
■Ts2BVYU
  2017年11月27日 23:21  
うちはどんなに良い車でもボロでも保証はつけません。
ただ何かあれば保証の有無関係無しに人として商売人として誠意ある対応はします。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40366   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 AG
■Kqif7QS
  2017年11月28日 22:01  
まぁ何でもかんでも保証内容に沿って雁字搦めにしてしまうのを好まないお客さんもいるから理想さんのスタイルが気にいられる場合もある。ウチは使い分けてますよ。一見客で自宅とウチが離れている客には保証書縛りで管理するし、ウチのヘビーユーザーには保証書はあえて渡さず「いつでもおいで」というスタンス。その方がお客さんも特別扱いされているという満足感があるし信用しきってくれているから多少何かあっても逆に文句言わない。まぁ売る側がやってる事って実質『無期限永久保証付』って言ってるようなものだけど裏を返せば『あなたと今後とも末永くお付き合いさせて頂きますよ』って事だもんね。そういう意味では社会的ルールを抜きにして私も理想さんのスタイルには賛成なんだよな。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40367   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 理想
■Ts2BVYU
  2017年11月28日 22:55  
AGさん

うちの場合は紹介か常連さんのみの注文販売専門なんでどうしても保証うんぬん関係なく人道的な対応するしか無いのが現実です。
その為に普段自分の儲けに拘らず協力会社には仕事回して緊急時には格安で助けてもらう様な体制にしてます。
もう長くこのスタイルでやってますけど幸い困ったトラブルはいまのところ無いです。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40369   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 AG
■Kqif7QS
  2017年11月29日 11:13  
恐らく理想さんのところは納車整備に力を入れてらっしゃるんでしょう。まともな車なら記録簿の項目を一つ一つキッチリ点検すれば90%くらいの確率でクレームは来ないと思います。ウチは私がやる(整備)分に関しては先に車を見て記録簿は後でチェックを入れる。面倒だし手が油で汚れてるからそうするのですがこの前のクラクションの時みたいに抜けたら抜けた箇所が必ずではないにしても不具合個所である事が多い。馬券と同じだわww
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40375   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 保証
■s0iKkon
  2017年11月30日 15:02  
保証つながりで前から気になっていたのですが、古い車(クラッシックカー・レース用車等)で、保証も付けれないけど価値があるって車ありますよね?
その手のは流石にうちでも保証つけれないので、『部品取り』(『車両』ではなく『パーツの集合体』)として販売した時も瑕疵担保責任って発生するのでしょうか?
もちろん普通に動く車だけど、この手の車買う人はこだわり強いから、ノークレームで売りたいんだけど、『部品取り』として売る時も、保証しないといけないのでしょうか?
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40376   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 ぽんた
■SVpYmqX
  2017年11月30日 11:03  
×部品取り車(車)
〇部品取り(車じゃない)

1・車検付若しくは車検残の有る車両を
通常に使用する(乗る)目的で販売した場合と

2・特殊な事情で通常通り使用出来ない可能性を相互理解した上で販売するのは扱いが違いますね。

車の販売を生業とする者が一般消費者に上記1の例で販売した場合は【現状販売】は認められません。 瑕疵担保責任があり、概ね最低限度の品質保証が必要です。

瑕疵担保責任。わかりますよね。隠れていない=最初からわかっている欠陥・不具合じゃないですよ。

※最低限度の品質保証=1ヶ月又は1000KM程度の期間の保証 消耗品であっても整備費用を頂いていた場合は免責になりません。

なんか、あまりにも勉強不足の業者さん(?)が多くて衝撃です。

※過去の判例や公取の指針に基づいています。

この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40383   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 入札会
■+U3PutE
  2017年11月30日 18:22  
ディーラーがたまにする入札会はどうですか?
うちの県では、もともと修復歴すら発表せず、『ご自身の目で判断してください』ってことになってます。
以前そのディーラーの店頭で修復歴なし(D系の鑑定書付)で販売してたのを知ってて入札会でチェックせずに仕入れたら、修復歴だったってことが3回ほどあります。
こちらも弱い立場なので文句は言いますが、返金や差額交渉出来ずに泣き寝入り状態です。
あまりひどいのが出たら、ダイレクトに部長クラスに文句言うつもりですけど・・・
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40384   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 terry f
■PRFGUmX
  2017年11月30日 19:43  
業者間では瑕疵責任ほぼ無しです。また一般人から業者が買い取っても瑕疵責任ほぼなし。法律は業者に厳しい。業者も同じ人間なんですけどね・・・。
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
No. 40389   Re:フルローンでのキャンセル料 投稿者 TK
■K8kH2G7
  2017年12月01日 09:42  
瑕疵担保とか手付金頭金などは
中古車販売士やディーラーの販売士のテキストにかなり載ってますね
僕はディーラー販売士導入前に辞めましたけど
あれはなかなかいいもんです
この記事に返信する
パスワード 削除 編集
運営者について プライバシーポリシー/情報セキュリティーポリシー 広告掲載について
Copyright(C) ユーストカードットコム. All Rights Reserved.